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parcelLab

parcelLab hilft Onlineshops, das Einkaufserlebnis für den Kunden während des Versands zu optimieren. Verzögerungen bei der Zustellung werden über einen innovativen Algorithmus erkannt und mit einer automatisierten Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder SMS dem Kunden mitgeteilt. Nicht mehr DHL, Hermes & Co. kommunizieren mit dem Kunden, sondern der Shop selbst bleibt durch personalisierte Texte und Angebote mit dem Kunden in Kontakt: Alle Emails sind in der CI der Händler, auch das Versand-Tracking erfolgt direkt im Shop.

Zusätzlich stellt parcelLab jedem Online-Händler eine genaue Aufschlüsselung zur Versand-Performance des Logistik-Dienstleisters zur Verfügung, die Transparenz in Zustellprozesse bringt und Abweichungen zwischen vereinbarten Service-Level-Agreements und tatsächlicher Versandleistung aufzeigt.

parcelLab lässt sich in jeden Shop integrieren:

  • Shopware
  • Magento
  • OXID
  • PrestaShop

und ist in wenigen Minuten aufgesetzt.

Link: parcellab.de

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