Um im E-Commerce erfolgreich zu sein, reicht es nicht mehr sich auf die Verfügbarkeit und den Warenversand zu beschränken. Das ist an sich nichts neues, wurde schon in einer Vielzahl von Blogbeiträgen und Magazin-Artikeln behandelt und ist damit sozusagen E-Commerce Allgemeinwissen. Was hingegen kontrovers diskutiert werden kann und muss, sind die Rezepte, Antworten und Strategien u.a. hinsichtlich Geschäftsmodell, Geschäftsmodell-Pivots und