„500 – Internal Server Error“, „Server nicht verfügbar“. Jedes Onlinehandelsunternehmen hat mit diesen oder ähnlichen Fehlermeldungen der eigenen E-Commerce Kanäle wohl schon schmerzliche Erfahrungen sammeln müssen. Automatisierungen, gerade hinsichtlich der Preisgestaltung der verschiedenen Kanäle (Stichwort Repricing) und die zunehmende, enge Verzahnung von E-Commerce-Software führen zu einer steigenden Fehleranfälligkeit. Auf diese bekannten Probleme nimmt jedoch die stärkere Vernetzung der Internet affinen Käufer